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iso20000認證是什么？認證好處有哪些
2022-10-03 來源：
隨著IT隨著技術(shù)的發(fā)展，基于技術(shù)的組織越來越多IT技術(shù)需要建立自己的價值鏈IT支持組織的運作，IT框架已成為影響組織生存的關(guān)鍵因素，特別是對銀行、證券、保險、電信等高度依賴信息技術(shù)的組織。
ISO信息技術(shù)管理術(shù)管理系統(tǒng)， 它是信息技術(shù)服務管理領(lǐng)域的第一個國際標準，也是一套有效提供服務以滿足客戶業(yè)務需求的方法。
作為認證組織IT國際標準的運營和服務管理水平，ISO20000具體規(guī)定了IT服務管理行業(yè)有效地為企業(yè)及其客戶提供服務、綜合管理流程和流程建立的相關(guān)要求，幫助識別和管理IT 確保提供服務的關(guān)鍵過程 有效的IT滿足客戶和業(yè)務需求的服務。
ISO一方面，可以使用20000標準IT例如，服務業(yè)IT咨詢、系統(tǒng)集成、IT教育 與培訓、IT系統(tǒng)外包、業(yè)務流程外包、軟硬件維護和支持等服務； 一方面，它也可以應用于組織內(nèi)部IT金融、電信等行業(yè)的服務部門 數(shù)據(jù)中心等。
ISO20000認證好處：
1.保持服務目標與企業(yè)業(yè)務目標一致，有效支持業(yè)務戰(zhàn)略；
建立規(guī)范的服務流程，提高信息技術(shù)服務和運營效率；
3.信息、基礎設施、應用用信息、基礎設施、應用利用IT資源；
建立不斷完善的服務管理機制，快速應對市場需求，提高客戶滿意度；
5、向國際成員靠齊，增強市場競爭力，提高組織聲譽，提升投資回報；
6、控制IT提高和控制風險及相關(guān)成本IT服務質(zhì)量，降低長期服務成本；
7.靈活應對客戶、認證機構(gòu)、內(nèi)部機構(gòu)等不同合規(guī)審計要求，增加投資者信心
獲得ISO2萬認證意味著你的組織已經(jīng)達到了世界公認的領(lǐng)先地位IT服務管理標準意味著您的服務管理被采用IT服務管理較佳實踐，確保為客戶提供有效的、可靠的IT服務。
