2022-10-17 來源:
公司申請ISO20000年必須提前準備哪些文件進行驗證?那么,公司必須關注并執(zhí)行以下四點相關文件的提前準備。
申請ISO必須有以下標準:
(1) 擁有工商行政管理局頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效電路文件;外國的注冊證明;
(2) 申請方的IT服務照服務體系管理ISO/IEC 創(chuàng)建2000-1:2005規(guī)范,并執(zhí)行3個月以上;
(3) 已經(jīng)按照文件管理體系運行了三個多月,請按照文件標準至少進行管理評審和內(nèi)部結(jié)構(gòu)IT審核服務管理方法體系。
(4)信息科技服務體系管理運作期內(nèi)及創(chuàng)建管理體系前一年內(nèi)未遭受主管機構(gòu)行政許可。
在ISO20000認證審核以前,必須準備好這種文件,能夠降低許多不便:
1、組織企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、年審證明等法律法規(guī)證明文件;
2、 組織機構(gòu)代碼書復印件;
3.申請認證體系合理運行的證明文件(如管理體系文件公布控制表、有時長標志記錄等復印件);
4.申請組織介紹:
1) 組織介紹(1000字左右);
2) 申請組織的關鍵操作流程;
3) 組織機構(gòu)圖或職責描述文件。
5.申請組織的管理制度文件應包括但不限于(能夠合作):
1) 服務管理方針和計劃;
2) 服務等級協(xié)議;
3) 工作能力管理流程;
4) 服務可持續(xù)性和易用性管理流程;
5) 服務等級管理流程;
6) 服務匯報步驟;
7) 網(wǎng)絡信息安全管理流程;
8) IT服務費預算及計算步驟;
9) 業(yè)務關系管理流程;
10) 供應商管理流程;
11) 事情管理流程;
12) 難題管理流程;
13) 配備管理流程;
14) 變更管理流程;
15) 公布管理流程;
16) 所有管理系統(tǒng)文件的結(jié)構(gòu)和細節(jié)。
6.申請組織管理系統(tǒng)文件及ISO/IEC 20000-1:2005(E)規(guī)定的文件對比表明;
7.申請組織內(nèi)部審核和管理評審的說明數(shù)據(jù);
8.申請記錄安全性或敏感性。
的申請ISO驗證必須準備的文件及其申請標準。
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