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杭州貝安企業(yè)管理咨詢公司

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Hangzhou Beian Mangement Co.,Ltd
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ISO20000認證資料清單

2022-10-17 來源:

公司申請ISO20000年必須提前準備哪些文件進行驗證?那么,公司必須關注并執(zhí)行以下四點相關文件的提前準備。

申請ISO必須有以下標準:

(1) 擁有工商行政管理局頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效電路文件;外國的注冊證明;

(2) 申請方的IT服務照服務體系管理ISO/IEC 創(chuàng)建2000-1:2005規(guī)范,并執(zhí)行3個月以上;

(3) 已經(jīng)按照文件管理體系運行了三個多月,請按照文件標準至少進行管理評審和內(nèi)部結(jié)構(gòu)IT審核服務管理方法體系。

(4)信息科技服務體系管理運作期內(nèi)及創(chuàng)建管理體系前一年內(nèi)未遭受主管機構(gòu)行政許可。

在ISO20000認證審核以前,必須準備好這種文件,能夠降低許多不便:

1、組織企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、年審證明等法律法規(guī)證明文件;

2、 組織機構(gòu)代碼書復印件;

3.申請認證體系合理運行的證明文件(如管理體系文件公布控制表、有時長標志記錄等復印件);

4.申請組織介紹:

1) 組織介紹(1000字左右);

2) 申請組織的關鍵操作流程;

3) 組織機構(gòu)圖或職責描述文件。

5.申請組織的管理制度文件應包括但不限于(能夠合作):

1) 服務管理方針和計劃;

2) 服務等級協(xié)議;

3) 工作能力管理流程;

4) 服務可持續(xù)性和易用性管理流程;

5) 服務等級管理流程;

6) 服務匯報步驟;

7) 網(wǎng)絡信息安全管理流程;

8) IT服務費預算及計算步驟;

9) 業(yè)務關系管理流程;

10) 供應商管理流程;

11) 事情管理流程;

12) 難題管理流程;

13) 配備管理流程;

14) 變更管理流程;

15) 公布管理流程;

16) 所有管理系統(tǒng)文件的結(jié)構(gòu)和細節(jié)。

6.申請組織管理系統(tǒng)文件及ISO/IEC 20000-1:2005(E)規(guī)定的文件對比表明;

7.申請組織內(nèi)部審核和管理評審的說明數(shù)據(jù);

8.申請記錄安全性或敏感性。

的申請ISO驗證必須準備的文件及其申請標準。

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