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ISO9000族的三個核心標準：

ISO 9000/GB/T 19000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》

ISO 9001/GB/T 19001《質(zhì)量管理體系 要求》

ISO 9004/GB/T 19004《追求組織的持續(xù)成功 質(zhì)量管理方法》

一.ISO 9000/GB/T 19000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》

ISO 9000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》為正確理解和實施ISO 9001標準提供必要的基礎(chǔ)。該標準詳細描述了質(zhì)量管理原則。在ISO 9001標準制定過程中考慮了質(zhì)量管理原則,這些原則本身不作為要求,但構(gòu)成了ISO 9001標準所規(guī)定要求的基礎(chǔ)。ISO 9000還定義了應(yīng)用于ISO 9001標準的術(shù)語、定義和概念

二.ISO 9001/GB/T 19001《質(zhì)量管理體系 要求》

ISO 9001《質(zhì)量管理體系 要求》規(guī)定的要求旨在為組織的產(chǎn)品和服務(wù)提供信任,從而增強顧客滿意。正確實施本標準也能為組織帶來其他預(yù)期利益,例如,改進內(nèi)部溝通、更好地理解和控制組織的過程。

三.ISO 9004/GB/T 19004《追求組織的持續(xù)成功 質(zhì)量管理方法》

1SO 9004《追求組織的持續(xù)成功 質(zhì)量管理方法》為組織選擇超出1S0 9001《質(zhì)量管理體系 要求》標準要求提供指南。該標準關(guān)注能夠改進組織整體績效的更加廣泛的議題。ISO 9004包括自我評價方法指南,以便組織能夠?qū)ζ滟|(zhì)量管理體系的成熟度進行評價。