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較近，我接的電話咨詢。想咨詢ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系的目的是參與投標(biāo)。由于項目涉及客戶信息，為了增加中標(biāo)概率，應(yīng)提前咨詢本資質(zhì)。

ISO20000認(rèn)證是信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證，面向機(jī)構(gòu)IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)的目的是提供建立、實施、運(yùn)行、監(jiān)控、評估、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(IT )模型。ISO20000讓管理者有一個通過框架管理的參考框架IT服務(wù)，完善IT管理水平也可以通過認(rèn)證來表現(xiàn)。據(jù)了解，工行、建行等龍頭企業(yè)已通過ISO20000認(rèn)證。

是什么促使越來越多的企業(yè)申請？ISO20000？來看看ISO20000認(rèn)證的八大好處和好處。

1、獲得業(yè)界普遍認(rèn)可的國際證書ISO認(rèn)證

2、保持服務(wù)目標(biāo)與企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)一致，有效支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

3、建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，提高信息技術(shù)服務(wù)和運(yùn)營效率

4、信息、基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用和人員的有效有效整合和利用IT資源

5、建立不斷完善的服務(wù)管理機(jī)制，快速應(yīng)對市場需求，提供客戶滿意度

6、依靠國際成員，增強(qiáng)市場競爭力，提高組織聲譽(yù)，提高投資回報

7、控制IT提高和控制風(fēng)險及相關(guān)成本IT服務(wù)質(zhì)量，降低長期服務(wù)成本

8、靈活應(yīng)對客戶、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、內(nèi)部機(jī)構(gòu)等不同的合規(guī)審計要求，增強(qiáng)投資者信心

ISO20000不僅在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)受歡迎，還有金融行業(yè)、服務(wù)業(yè)等近年來也大受歡迎，因為ISO20000認(rèn)證的意義不僅限于IT服務(wù)符合規(guī)定，提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)量化、員工績效考核，衡量IT部門投資回報更具積極意義。ISO20000信息技術(shù)管理體系旨在幫助企業(yè)組織有效識別和管理IT在滿足客戶和業(yè)務(wù)需求的同時，充分發(fā)揮服務(wù)管理的關(guān)鍵過程IT不斷提高服務(wù)能力，較終達(dá)到企業(yè)組織以較低成本獲得較大收益價值的目的。