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較近，都在后臺(tái)管理了解同邦信息技術(shù)的小編，ISO20000是什么？想了解一下ISO實(shí)際驗(yàn)證2萬，因?yàn)檎莆?，今天小編就給大家講講

ISO20000介紹

ISO/IEC20000源于BS15000標(biāo)準(zhǔn)，BS15000是美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)研究會(huì)IT服務(wù)管理制定的標(biāo)準(zhǔn)起源于1995年，然后重做，成為二樓具體內(nèi)容的兩部分ISO信息技術(shù)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)為2IT一般的服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。

本標(biāo)準(zhǔn)致力于協(xié)助機(jī)構(gòu)考慮和掌握自己IT根據(jù)認(rèn)可的服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量 ”P-D-C-A”方 創(chuàng)造適合自己的IT服務(wù)管理的步驟和方法不僅可以確保的要求，還可以確保系統(tǒng)和服務(wù)的可信度和可用性在相對(duì)有限的估計(jì)下得到提高，并符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

ISO20000功效

ISO2萬是世界上第一個(gè)信息技術(shù)服務(wù)管理（IT Service Management）行業(yè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，ISO2萬信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)服務(wù)管理步驟的基本原則。本標(biāo)準(zhǔn)定義了一套全面、嚴(yán)格的相關(guān)服務(wù)管理步驟。

ISO2萬申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)

1）企業(yè)信用等級(jí)：正常的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，信用良好，并沒有違規(guī)記錄

2)人力資源管理:約5名員工，與業(yè)務(wù)流程相關(guān)的技術(shù)人員

3)項(xiàng)目資源:與認(rèn)證范圍相關(guān)的項(xiàng)目有2個(gè)以上的完善項(xiàng)目

4)運(yùn)行時(shí)間:運(yùn)行管理體系超過三個(gè)月

5)內(nèi)部審計(jì)管評(píng):至少進(jìn)行一次內(nèi)部審計(jì)和管理審查

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